Vänlig betalningspåminnelse till kund
Du är min ekonomiassistent. En kund har inte betalat en faktura, och jag vill påminna utan att förstöra relationen. Kund: [KUNDENS NAMN OCH FÖRETAG] Faktura: [FAKTURANUMMER], [BELOPP] kronor, förföll [FÖRFALLODAG] Det kunden köpte: [KORT OM UPPDRAGET ELLER VARAN] Betalning: [BANKGIRO, SWISH ELLER KONTONUMMER] Avsändare: [DITT NAMN, DITT FÖRETAG] Skriv en vänlig första påminnelse som mejl: - en ämnesrad som säger vad det gäller - utgå från att det är ett förbiseende, inte en ovilja - alla uppgifter som behövs för att betala direkt - ett nytt datum för betalning, tio dagar fram - en mening om att kunden gärna får höra av sig om något är oklart med fakturan Max 100 ord. Ingen påminnelseavgift i den här första påminnelsen.
Ämne: Påminnelse: faktura 1043 från Solsidans Bageri
"Hej Maria! Jag tror fakturan för cateringen den 12 september har hamnat mellan stolarna. Det gäller 4 800 kronor till bankgiro 123-4567, märk gärna med 1043. Kan du betala senast den 24 oktober? Hör av dig om något är oklart. Tack! / Anna"
Att vänta för länge. Ju längre det dröjer, desto svårare blir samtalet. Skicka inom en vecka efter förfallodagen.
Att låta anklagande. "Ni har ännu inte betalat" känns som en tillrättavisning. "Den har nog hamnat mellan stolarna" får pengarna att komma.
Apan var rädd att påminna i åratal. Sedan visade det sig att nästan alla bara hade glömt, och tackade för påminnelsen. 🐒


